Dacă în 2015 cuvintele cheie ale HR-ul au fost în principal centrate pe dezvoltarea tehnicilor și instrumentelor de recrutare, a echipelor și a practicilor de retenție a angajaților, în 2016, interesul tot mai crescut pentru fidelizarea angajaților și crearea unor branduri de angajatori puternice a condus treptat către o nouă abordare cu un singur obiectiv: integrarea în același look & feel a experiențelor tuturor  celor care interacționează cu brand-ul.