O problemă nu poate fi rezolvată cu aceeași gândire care a generat-o, spunea Albert Einstein. Dar care este problema? Ce anume a condus la apariția atâtor provocări pentru funcția de HR? În acest moment, răspunsul la aceste întrebări nu este nici simplu, nici la îndemâna multor organizații, de la companii multinaționale la firme antreprenoriale. Se pot aduce justificări demografice, generaționale, de cultură organizațională sau de context economic și tehnologic. Adevărat, dar totuși fals.