Mai presus decât performanța... este performanța însoțită de simțul umorului.

Încerci să-i convingi pe ceilalți că ai dreptate? Că ceea ce spui tu contează pentru că ai „n” diplome obținute cu greu? Ok, și alții au diplome obținute cu eforturi mai mici sau mai mari. Aduci ca argument faptul că ai „x” ani de experiență? Știu persoane care au x+1 ani de experiență. Cum le captezi atenția partenerilor tăi? Ai putea să-i faci să râdă. Râsul este un liant între oameni și facilitează comunicarea. Chiar și Mark Twain este de acord cu mine: „Rasa umană are o singură armă cu adevărat eficientă, iar aceasta este râsul.”