Skip to main content

satisfactie clienti

    • Gândește dincolo de satisfacția clienților

      Este o diferență foarte mare între un client satisfăcut și un fan adevărat al companiei – persoane cărora le place atât de mult produsul sau serviciul tău încât îl promovează în grupurile din care fac parte. Însă de prea multe ori companiile acceptă rezultate care sunt pur și simplu peste medie – „Am primit un punctaj de 4 din 5. Nu e excelent?”

      dobre marius
      Management

Recomandările editorilor