Capacitatea de a face față schimbării este parte integrantă a leadershipului. Adevărații lideri sunt cei care reușesc să transforme schimbarea în ceva natural, firesc, și nu să devină victimele acesteia. Dar ca să fie capabili de asta, trebuie să știe când anume să se retragă câțiva pași în spate pentru a obține viziunea de ansamblu.