Robert B. Cialdini - care are un doctorat de la University of North Carolina şi studii post-doctorale la Columbia University - a studiat ani de-a rândul mecanismul psihologic prin care unii oameni pot fi extrem de convingători. În urma studiilor făcute, Cialdini a identificat şase principii universale de influenţare. El afirmă că principiile sale sunt atât de eficiente încât dacă ne-am folosi de ele am obţine tot ce vrem de la interlocutorii noştri.