Anul 2009 a fost traumatizant pentru majoritatea echipelor de vanzari din Romania. Au facut cunostinta cu cererea mai mica decat oferta, cu schimbarea obiceiurilor de cumparare ale consumatorului, cu cresterea puterii de negociere a clientului, cu ne-realizarea targetului si cu puterea informatiei „impartasite” pe Internet prin grupurile de social media si bloguri.