De ce cloșcă? Pentru că aceasta este imaginea care îmi vine în minte atunci când îi descopăr în organizații. Cum se manifestă un astfel de manager? Ca o cloșcă, cu aripile înfoiate care își protejează puișorii de intemperii sau îi păzește de eventuali agresori. Deși avem tendința să-i considerăm pe manageri autoritari, dominatori, perseverenți și plini de entuziasm, mulți dintre ei se comporta exact pe dos. Sunt lenți, permisivi, lipsiți de curaj și simt o nevoie disperată de a fi indrăgiți și agreați de aceia pe care îi conduc. Teama că ar putea să-și supere subalternii sau că ar pierde aprobare acestora îi face să fie ezitanți când trebuie să ia decizii.