Daniel Schwartz a avut primul rol de conducere la 30 de ani, ca CFO la Burger King. El spune că cel mai bun sfat pe care l-a primit în cariera sa este că trebuie să se axeze pe managementul oamenilor. 

Se conturează încet-încet o nouă direcție în managementul oamenilor, iar companiile care nu vor prinde trenul schimbării vor avea de pierdut, indiferent dacă vorbim despre oameni sau despre business. De ce spun asta? Pentru că au trecut zilele în care managerii erau singurii care evaluau abilitățile oamenilor din echipă și decideau ce trebuie să facă aceștia. Acum, dacă ne dorim angajați motivați și performanți, ar fi bine să ne consultăm cu ei și să înțelegem cum își văd ei înșiși munca. Atenția se mută pe nevoile, visurile și obiectivele fiecărui individ.
 

Relaţia cu şeful direct este foarte importantă, indiferent că vorbim de reprezentanţii Generaţiei Y, X sau Baby Boomers. Altfel spus, partea de remunerare îşi poate pierde strălucirea din cauza unor tensiuni subiective între şeful direct şi subaltern.