Trecea, mereu, cu eleganță, printre oameni, cu privirea senină și cu un zâmbet ce părea că înflorește după fiecare salut. Atunci când punea ochii pe tine, îți dădea impresia că ar vedea prin tine, tocmai în interiorul tău. Avea o atitudine demnă de admirație și, de fiecare dată, un cuvânt frumos de adresat…

Suntem conştienţi că atunci când vindem – idee, produs...  chiar şi un vis - comunicăm cu cei din jurul nostru atât prin limbajul verbal, cât mai ales prin limbajul nonverbal. Însă, de cele mai multe ori, nu ne gândim cum să realizăm o congruenţă între ce vindem şi personalitatea noastră.