Daca nu stiti ce legatura este intre Toyota Motor Company si parcul de distractii Walt Disney World, va lamurim noi: ambele sunt spatii-gemba care imbratiseaza spiritul KAIZEN. Spiritul potrivit caruia, orice lucru ai face, l-ai putea face si mai bine. In jurul acestei conceptii de origine japoneza, expertul international in domeniul calitatii, Masaaki Imai, a construit o intreaga filozofie de business. Am fost curiosi sa aflam daca practicarea managementului KAIZEN(R) e la fel de provocatoare pentru managerii romani, cum e, pentru unii dintre noi, renuntarea la furculita in favoarea betigaselor.