Tocmai m-am întors de la un eveniment de echipă organizat în afara companiei mele, The Energy Project. Aşa cum am convenit, l-am rugat apoi pe fiecare dintre angajaţii noştri să ia o mică pauză şi să spună care este, din tot ceea ce a realizat în ultimul an, lucrul de care se simte cel mai mândru.

Iată o întrebare care te face, garantat, să simţi un nod în stomac: „Te deranjează dacă-ţi dau un feedback?“ Adevărata semnificaţie a întrebării este: „Te-ar deranja dacă ţi-aş da un feedback negativ, ambalat astfel încât să pară o critică constructivă, fie că vrei sau nu?“.