© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.
În cei aproape 20 de ani de când lucrez în domeniul dezvoltării organizaţionale, nu am auzit pe nimeni să spună despre vreun lider că ar comunica prea mult sau prea bine. Dimpotrivă, sugestia de îmbunătăţire cea mai comună pe care am văzut-o că este oferită în miile de evaluări la 360 de grade pe care le-am trecut în revistă în decursul anilor a fost că ar fi mai bine dacă persoana evaluată ar învăţa să comunice mai eficient.
In cartea sa "Manualul Inteligentei Emotionale", Adele B. Lynn propune mai putina teoretizare si mai multe aplicatii practice de dezvoltare individuala, furnizand solutii pentru promovarea inteligentei emotionale la locul de munca. In partea introductiva a cartii, Lynn defineste un prim set de talente necesare unui lider: autocunoastere si control, empatie, sociabilitate, influenta personala, viziune.
