Scott şi Ken Blanchard semnalau că unul dintre cele mai mari obstacole aflate în calea oamenilor care vor să lucreze bine împreună este egoul. „Când oamenii se lasă mânaţi de ego, pierd din eficienţă. Egocentrismul este o combinaţie fatală între un fals sentiment de mândrie şi neîncredere în sine, ambele produse ale unui ego supradimensionat, care dă o imagine de sine deformată. Indivizii se cred «centrul universului» şi încep să pună statutul personal, propria agendă, precum şi propria satisfacţie, mai presus de ale celor pe care îi afectează direct cu gândurile şi acţiunile lor. Din fericire, Scott şi Ken Blanchard propun un proces recuperatoriu în patru paşi, pentru a-i ajuta pe cei cu un ego exacerbat să şi-l ţină în frâu.