Conflictul. De infruntat sau de evitat?
"Contrar parerii generale, echipele de succes nu sunt caracterizate de absenta conflictelor. Dimpotriva, unul dintre indicatorii cei mai de incredere ai unei echipe aflate intr-un continuu proces de invatare este conflictul de idei. In echipele de succes, conflictul devine un aspect productiv". Peter M. Senge, The Fifth Discipline
