Un studiu furnizat de Wilson Learning atesta ca, din punctul de vedere al stilului social abordat, oamenii se pot incadra in tipologii. Liderii nu fac nici ei exceptie. Asa se explica de ce un manager comunica lejer cu doar 1/4 dintre angajatii din organizatia sa. Pentru a conduce cu operativitate o afacere, s-ar cuveni ca el sa poata comunica la fel de natural si cu restul de 3/4 . Solutia exista si in literatura de specialitate anglo-saxona i se spune "versatility". Dictionarul limbii romane atribuie insa cuvantului o conotatie negativa. Care ar fi cea mai potrivita traducere in fapte a conceptului?