"Vinovatii fara vina/Cer sa se faca lumina"... Acest refren imi vine in minte constant atunci cand ma aflu intr-o intalnire de crisis management cu un client. Am vazut in ultimii ani multe companii nevinovate care au ajuns subiect de prima pagina a ziarelor. Cum se intampla si ce poti sa faci?

Suntem bombardati cu stiri negative: criza financiara a ajuns in Romania. Bancile nu mai acorda decat foarte greu credite. Producatorii de autoturisme si electrocasnice, dar si marile lanturi comerciale si-au diminuat vanzarile. Somajul s-a dublat in ultimele doua luni, iar in mediul privat s-a ajuns la un numar de 150.000 de disponibilizati. Blocajul investitiilor si scaderea semnificativa a comenzilor la export au generat o perioada de stagnare in economie. Criza induce ingrijorare si incertitudine in privinta mersului afacerilor in noul an, iar in companii se iau masuri nepopulare in randul angajatilor. Moralul oamenilor depinde de increderea pe care o au in liderul lor si in climatul de lucru pe care acesta l-a creat in organizatie. Ei isi regleaza starea de siguranta si de confort psihic urmarind coerenta dintre afirmatiile pe care le face liderul si actiunile pe care le intreprinde. Daca liderul nu se face vazut si auzit, daca usile biroului sau raman inchise pana tarziu in noapte, oamenii isi vor pierde increderea in capacitatea acestuia de a-i conduce dincolo de actuala criza. Cat de mult conteaza starea de spirit din companie? Cui revine responsabilitatea de a mentine si ridica moralul oamenilor?

Pe fondul accentuarii crizei creditelor, managerii din toate sferele de business sunt fortati sa arunce o privire lucida asupra cheltuielilor, in multe cazuri ei fiind nevoiti sa reduca o buna parte a acestora. Surplusul fortei de munca si ratele mari de somaj par a fi niste pericole iminente, in contextul in care cheltuielile cu resursele umane si cu personalul vor fi primele reduse. Disponibilizarile reprezinta una dintre primele optiuni luate in calcul de cei mai multi dintre manageri. Ce altceva poate face insa un manager prudent?

Criza financiara din SUA si intrarea in recesiune a Danemarcei ingrijoreaza chiar si cele mai competitive dintre economiile occidentale. In Romania, guvernatorul Bancii Centrale, Mugur Isarescu, a cerut bancilor sa ia in calcul o temperare a cresterii economice in viitor si le-a cerut bancherilor sa manifeste prudenta. La randul sau, Presedintele Asociatiei Romane a Bancilor, Radu Ghetea afirma ca nu exista probleme in acest moment privind lichiditatile, dar ca bancile sunt mai prudente in acordarea creditelor. Cum se traduce indemnul la prudenta pe intelesul comunitatii de afaceri? Se spune ca prudenta isi intra in drepturi odata cu maturitatea profesionala. Profesionistii cu vechime in meserie pierd din exuberanta, dar castiga in intelepciune. Delibereaza cu precautie, dar actioneaza cu fermitate, pare sa fie principiul dupa care se ghideaza ei. Se pot aduce argumente in sprijinul prudentei manifestate adesea de oamenii cu experienta si intr-atat de detestate de tinerii aflati la inceput de cariera? Ce forme poate imbraca prudenta in managementul unui business si in ce situatii se regaseste?

Desi in trimestrul al treilea al acestui an sectorul constructiilor era considerat drept un angajator de top pe piata muncii, cu o previziune neta de angajare de 50%, Manpower anunta o scadere de 37% pentru trimestrul al 4-lea. In perioada octombrie-decembrie, ritmul recrutarilor intense se mentine, insa in sectorul HoReCa, financiar si retail. Una peste alta, Romania isi pastreaza pozitia fruntasa in clasamentul celor mai optimisti angajatori privind perspectivele de angajare din regiune. Motive de bucurie? De ingrijorare?

Cumparam, cumparam si iar cumparam... Daca ramanem fara bani, mai luam un credit si mai dam o tura prin mall-uri si hypermarket-uri. Acest comportament a declansat o adevarata criza in retail-ul romanesc. Planurile de dezvoltare ale retailerilor au depasit cu mult necesarul de forta de munca de pe piata si, de ceva timp, au inceput sa apara si problemele: lipsa de personal, fluctuatii si angajati demotivati.