Fiecare om este unic, deci şi fiecare client este unic. Este de preferat să avem clienții perfecți, care sunt de acord cu propunerile noastre, care poartă conversații constructive și care știu ce vor încă de la început. Din păcate... viața nu este roz și în fiecare zi ne întâlnim cu fel și fel de oameni.