Acum câteva zile am ținut un training despre comunicare unui grup de aspiranți la a lucra într-o agenție specializată. I-am întrebat care ar fi, după părerea lor, cel mai important document care există, sau mai bine zis, trebuie să existe, într-o agenție de comunicare (publicitate, PR, evenimente), în relația cu clientul. Au știut exact doar cei care au mai avut de-a face cu domeniul, din perspectiva clientului sau a agenției. Da, este vorba de brief ‒ acel document care devine un fel de literă de lege în colaborarea dintre agenție și client.