Managementul performanţei şi „Expresul cu Ponei”
© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.
Microsoft a decis să abandoneze practica de a evalua performanţa individuală a oamenilor pe baza unei scări numerice – o decizie pe care eu o aplaud. Asemenea sisteme de evaluare bazate pe calificative numerice nu duc la obţinerea realizărilor pe care le aşteaptă managerii de la ele – respectiv la îmbunătăţirea performanţelor obţinute de către subordonaţii lor. În cel mai bun caz, aceste sisteme servesc altor scopuri: alocarea corectă şi imparţială a compensaţiilor şi alinierea scopurilor indivizilor la valorile şi strategiile companiei.