Când vrei să recrutezi talentele dintr-o piață aflată în continuă creştere, cum este cea de BPO şi SCC în România, oferi, pe lângă un salariu motivant, şi beneficii nonfinanciare – cum este, de exemplu, programul flexibil. Cum poți administra, însă, orele a peste 2.000 de angajați care vor să beneficieze, în acelaşi timp, de această oportunitate? 

A început să lucreze în outsourcing într-o perioadă în care nu exista Google, și cei mai mulți români nu aveau acces la internet de acasă. Avea cunoștințe de operare calculator, o diplomă de absolventă de Geografie și își perfecționase franceza la un stagiu la Bruxelles. De 15 ani în cadrul companiei, Mihaela Rusu este Administrator și Director General al Webhelp România.

Grupul francez Webhelp creează 300 de noi locuri de muncă pentru vorbitorii de franceză din Iași prin deschiderea noului sediu în ianuarie 2016, al 6-lea centru de relații cu clienții.