„Workflow” verbal: Tehnicile de nenumărat care pot fi eficiente pe net. Încearcă și în realitate
Lillian Lee şi doctoranzii săi de la Universitatea Cornell din New York, SUA au descoperitnu demult , după studierea mesajelor expediate în mediul online timp de 2 ani, care cuvinte sunt cele mai eficiente pentru a câştiga o confruntare verbală sau textuală.
.
.
