Ovidiu Ștefănescu, Director Național de Vânzări Up România, a avut două joburi pe parcursul celor 41 de ani: unul la stat și unul la privat. A testat ambele situații, fiind 7 ani angajat bugetar în Academia Forțelor Terestre „Nicolae Bălcescu’’ Sibiu și 14 ani, până în prezent, angajat în mediul privat la Up România (Chèque Déjeuner România). El pledează pentru munca la privat, deoarece variantele de lucru și posibilitățile de avansare sunt nelimitate.

Vineri, 9 iunie 2017. Aglomerație, claxoane, vreme mohorâtă. Iar eu sunt curios. Nu, nu să experimentez pentru a mia oară cum e să stai în mașină la cozi infernale în trafic și să speri că nu ajungi târziu la destinație, ci pentru workshop-ul ținut de Ron Kaufman. Motivul e simplu: voiam să aflu de ce e supranumit un guru mondial al customer service.