Schimbarea este inevitabilă. Singurul lucru pe care îl putem face este să o acceptăm din prima, căci este mai puțin dureros. Organizațiile, indiferent de anvergura lor, se află în continue schimbări. Factorii externi sau interni influențează schimbarea din organizații, iar unul dintre cele mai importante roluri pe care le are liderul este acela de a evangheliza schimbarea. A propăvădui schimbarea în rutina zilnică pe care angajații, subalternii o au.
Dar oare cum poate fi implementată schimbarea din organizații? Pot fi ajutați angajații să o accepte mai ușor?