Criza face parte din viata noastra. Putem spune despre criza ca este ceva natural si normal si ca are un rol foarte important in evolutia si maturizarea noastra. Rolul pe care o criza il are in viata noastra se reflecta si in viata de business. Criza si conflictul in mediul organizational stau la baza dezvoltarii si cresterii. Trecerea printr-o criza are ca efecte, pe de o parte, sa te inarmeze si sa te faca mai puternic, iar pe de alta parte, poate sa te epuizeze si sa te distruga, sa lase in urma durere si rani profunde.