Odată cu o funcție importantă, crește exponențial și numărul de mesaje din inbox. Chiar dacă pentru unii o zi are „48 de ore”, citirea tuturor mesajelor și oferirea unor răspunsuri poate deveni un job în sine. Cum expeditorii se supără dacă sunt ignorați, un CEO acaparat de această veșnică problemă a găsit o soluție aparent simplă pentru a gestiona sutele de mesaje.