Când managerul ştie să tacă
“Tăcerea este marea artă a conversaţiei” – Cicero
Pare simplu şi banal să taci. Pe cât de simplu pare, este poate una dintre cele mai puternice tehnici pe care un manager le poate folosi. S-ar putea să vă gândiţi că glumesc, că managementul este o artă, este un proces complex, care poate fi practicat cu rezultate bune doar de caţiva manageri experimentaţi….
