Aş vrea să încep articolul invit­ându-vă să vă adresaţi o întrebare- cât de atent şi profund credeţi că îi ascultaţi pe ceilalţi în discuţii? Cum le arătaţi interesul faţă de ceea ce ei vă spun? Câte din discuţiile voastre devin adevărate competiţii, în care fiecare încearcă să se aducă pe sine în prim plan ignorând ce spune interlocutorul?  Şi aici mă refer la discuţii cu membrii familiei, prieteni, colegi, oameni cu care interacţionaţi zi de zi.