Comunicarea personalizată în era tehnologiei, sau cum să ţii pasul cu propriii consumatori
Modul în care brandurile aleg să comunice cu propriii consumatori evoluează, în mod inevitabil, împreună cu tehnologia. Cu cât oamenii se regăsesc mai mult în mesajele recepţionate, cu atât interacţiunea devine mai necesară, iar cu cât interacţiunea este mai personalizată, cu atât relaţia pe termen lung dintre mărci şi clienţi se întăreşte.
