Companiile au început să apeleze tot mai des la externalizarea anumitor activităţi, cum ar fi cele de asistenţă financiară, de resurse umane sau IT, datorită, pe de-o parte, eficientizării proceselor, iar pe de altă parte, datorită monitorizării mai atente sau reducerii costurilor. Odată cu criza, această tendinţă s-a accelerat, externalizarea fiind o soluţie ce ajută la eliminarea activităţilor redundante, care nu generează valoare în mod direct.