Succesul sau eșecul unei afaceri se rezumă de cele mai multe ori la talentul din cadrul acesteia. Majoritatea firmelor investesc foarte mult timp, bani și energie pentru a găsi oamenii potriviți, pentru a-i angaja, a-i pregăti și a-i plăti, astfel încât să aibă succes. Oamenii de afaceri speră ca tot acel timp și acea energie investită în angajații lor va contribui la succesul afacerii lor. Într-un timp, tot acel efort pe care o companie îl depunea pentru angajați rezulta în dorința oamenilor de a rămâne în companie pe durata carierei lor. Aceștia erau loiali firmei pentru care lucrau, chiar dacă acea firmă nu îi trata mereu pe cât de bine ar fi putut.