Premiata in 2004 de MCA (Management Consultancies Association), lucrarea poate fi citita in acelasi timp ca un indrumar de castigare si pastrare a increderii. Autorii, Sallz Bibb si Jeremz Kourdi, analizeaza increderea in diferite tipuri de relatii: dintre companii si clientii lor, dintre parteneri de afaceri, dintre liderii unei firme si angajatii sai si, totodata, importanta increderii si diferentele dintre atitudinile oamenilor apartinand unor culturi diferite.