Se conturează încet-încet o nouă direcție în managementul oamenilor, iar companiile care nu vor prinde trenul schimbării vor avea de pierdut, indiferent dacă vorbim despre oameni sau despre business. De ce spun asta? Pentru că au trecut zilele în care managerii erau singurii care evaluau abilitățile oamenilor din echipă și decideau ce trebuie să facă aceștia. Acum, dacă ne dorim angajați motivați și performanți, ar fi bine să ne consultăm cu ei și să înțelegem cum își văd ei înșiși munca. Atenția se mută pe nevoile, visurile și obiectivele fiecărui individ.