Medierea este o procedură voluntară prin care părțile, în prezența unui mediator neutru, imparțial și într-o totală confidențialitate, prin soluțiile găsite chiar de aceștia, vor soluționa disputa născută. Mediatorul Diana Dina aduce explicații pentru cititorii CARIERE despre această practică și rolul ei în conflictele de muncă.