Arta vorbitului în public: Apelează la emoţie, spune poveşti, respectă-ţi audienţa
Capacitatea de a te adresa unui public şi de a te face înţeles şi respectat depinde atât de propria personalitate, cât şi de skilluri pe care le învăţăm (singuri sau de la specialişti). Emoţiile sunt normale pentru oricine, indiferent de funcţie, aşa că puteţi ignora orice sfat care contrazice această idee.
