Conflictele la serviciu apar din mai multe motive care pot tine de: comunicare defectuoasa, intelegerea diferita a unor sarcini de serviciu sau a unor obiective, din cauza luptelor pentru putere, datorita unui stil de management defectuos, datorita faptului ca problemele de acasa marcheaza atat de tare angajatul incat ajunge sa se descarce de frustrari la serviciu, datorita subplatii sau suprasarcinii profesionale, iar motivele pot continua. De asemenea putem spune ca sunt doua feluri de conflicte: intre angajati si intre sefi si angajati.