Acum câteva zile, am cunoscut un pilot al companiei Ryanair în București. Acest comandant era pasionat de zbor și își iubea slujba. Un om fericit la prima vedere, dar, când a început să vorbească despre Ryanair, nu a avut cuvinte de laudă despre CEO-ul lui, Michael O’Leary. Știu că O’Leary are în industria aeriană o reputație de persoană obraznică și cu un discurs vulgar. Mulți îl descriu ca fiind arogant și dispus să facă afirmații pe care mai târziu să le contrazică singur. Dar acest comandant a avut încă o remarcă ce reprezenta cea mai mare problemă pentru el: nu avea încredere în CEO-ul său. Îl vedea ca pe un pericol pentru viitorul companiei.