© 2012 Harvard Business School Publishing Corp.

Respectul faţă de ceilalţi ar trebui să fie un comportament-standard la locul de muncă, indiferent de rol, rang sau reputaţie. Numai că, pe măsură ce companiile devin din ce în ce mai mari, virtuale şi stresate, această presupunere poate intra într-un declin brusc dacă nu ne concentrăm atenţia pe ea într-un mod mai explicit.

În cartea sa Inteligența Socială, Karl Albrecht prezintă un model pe care vreau să vi-l împărtăşesc astăzi. Am ales să continui acest subiect deoarece abilităţile sociale reprezintă o componentă importantă a Capabilităţii Emoţionale şi consider că modelul pe care urmează să vi-l prezint este de un real ajutor pentru a înţelege partea pragmatică a interacţiunilor dintre oameni. Modelul este intitulat S.P.A.C.E.

Am promis un "model" de gândire pozitivă în sensul cel mai profund al expresiei: optimist, dar şi realist, constructiv şi responsabil. Iată-l. Fără  nicio pretenţie de adevăr absolut sau de perfecţiune; doar ca sursă de insipraţie. Îl puteţi învăţa lucrând autonom cu propria persoană, fără a fi neapărat asistat(ă) de un coach sau consilier.

Cât de des auziţi în jurul dumneavoastră „Îmi pare rău!?” Cât de des folosiţi voi înşivă această expresie în relaţie cu ceilalţi? Cum vă simţiţi când aveţi o problemă şi vine cineva şi vă spune „Îmi pare rău!?”