Cuvintele pe care le folosim ne pot afecta, in mod cert, abilitatea de a atinge succesul, iar acest lucru se aplica mai ales in cazul celor care ocupa functii de conducere. Darlene Price, autoarea volumului "Well Said! Presentations and Conversations That Get Results", dezvaluie pentru CNN, 10 lucruri pe care sa nu le spuna niciodata un lider subordonatilor sai.