Ce au in comun Martin Luther King Jr., Sir Winston Churchill si Steve Jobs?
”Factorii tradiţionali de producţie – pământul, munca şi capitalul – nu au dispărut. Dar ei au devenit secundari. Cunoaşterea devine singura resursă cu adevărat relevantă astăzi” - spunea Peter Drucker în Managing the next society. Spre deosebire de muncă, pământ şi capital, cunoaşterea, este un activ care se apreciază pe măsura utilizării. Cu cât sunt utilizate mai mult, cu atât cunoştinţele devin mai valoroase, mai aplicabile şi mai eficiente.
O mare parte din liderii de business consideră că oamenii reprezintă cel mai important capital al companiilor lor. Oare valorifică ei îndeajuns potenţialul acestora pentru a maximiza profitul, eficienţa şi inovaţia companiei? Pentru a putea asigura pe mai departe satisfacţia clienţilor lor şi pentru a menţine creşterea companiei, inteligenţa colectivă a oamenilor din organizaţie va fi esenţială.
Avantajul competitiv şi distinctiv al unei organizaţii şi evoluţia sa pozitivă pe piaţă vor depinde de modul în care compania reuşeşte să obţină şi să aplice în mod eficient cunoaşterea ce vine atât din partea angajaţilor săi cât şi din analizarea mediului exterior.
Deseori, aud în jurul meu că oamenii „se luptă” cu emoțiile, că e necesar „să controlăm” sau „să îmblânzim” emoțiile, declarații care arată că ne simțim ca într-o arenă atunci când vorbim despre trăirile pe care le avem. Animale sălbatice, acestea par să fie împotriva noastră și să ne strice planurile, mai ales dacă ne referim la viața profesională.
În urmă cu ceva timp am scris despre împrietenirea mea cu sportul. După câteva încercări eșuate, am început să fac cu adevarat sport după 30 de ani. Chiuleam la orele de sport la școală și facultate, adoram plimbările la munte “cu mașina”, mi-am pus de câteva ori patinele și schiurile în picioare… numarând experiențele de gen pe degetele de la o mână.
Scriu aceste rânduri provocată de câteva idei dintr-un articol foarte recent: The Role of Affect in Naturalistic Decision Making, publicat de Kathleen L. Mosier şi Ute Fisher, în Journal of Cognitive Engineering and Decision Making, Volume 4, Number 3, Fall 2010, pp. 240–255.
