Activitatea de customer service în lumea de business s-a schimbat. Serviciile nu mai reprezintă un simplu moft, au devenit o necesitate comercială. Serviciile de calitate reprezentau în trecut un “factor de igienă”, ceva ce trebuia să faci pentru a evita plângerile și pentru a-ți păstra clienții existenți.

Ca manager sau patron ești interesat întotdeauna să-ți creezi o echipă cu cei mai buni dintre cei mai buni. Este aproape un truism. Cu cât mai profesioniști, cu atât mai bine. Cu cât mai apți, cu atât mai mult profit. O situație de win-win. Și totuși... statistici recente arată că unul din cinci angajați nu se regăsește în munca pe care o prestează. Mulți angajați își pierd ușor entuziasmul sau nu lucrează la randament maxim. Efectele în business sunt clare: profitul, pe termen mediu și lung, scade. 

Economia mondială se află la cel mai scăzut nivel din ultimii doi ani, în condiţiile în care pieţele din zona euro şi cele emergente au rezultate slabe, iar pericolul deflaţiei creşte, potrivit unui sondaj realizat de Bloomberg în rândul investitorilor.

Black Friday începe la E-Boda cu Rainbow V47, un smartphone cu ecran IPS de 4,7 inchi, procesor Cortex A7 Dual Core de 1,2 GHz şi sistemul de operare Android 4.2. 

BLACK FRIDAY 2014. Ceasul Rolex este unul dintre cele mai scumpe produse aflate la reducere, în acest weekend, printre alte produse de lux. Principalele magazine online şi offline se bat în discount-uri aruncând în luptă tablete, televizoare, smartphone-uri şi game întregi de electronice şi electrocasnice.  

Ați auzit probabil zicala: „dă un pește unui om și îl vei hrăni o zi, învață un om să pescuiască și îl vei hrăni o viață”. Probabil că sunteți și de acord cu aceasta. Ei bine, noi vă spunem că ar putea fi greșită uneori.

Biroul Discovery din România te face să te simți ca într-o vizită la prieteni dragi. Un open space intim, adaptat energiei echipei locale, în care creativitatea decolează, sediul companiei din Maria Rosetti este un spațiu de lucru în care colaborarea este la ea acasă.

Cel mai important eveniment cultural de tip expoziţional din România este Gaudeamus. Iar Radio România, organizatorul, este singurul post de radio din lume care şi-a asumat un astfel de rol. Preşedintele României dă autografe la târgul de carte. 

Krüger&Matz, brandul polonez de IT&C, care a intrat recent pe piața locală cu dispozitive de telefonie mobilă și echipamente audio elegante, a lansat SOUL 2, primul său smartphone cu sistem de operare Windows Phone 8.1.

În numai 11 zile, la New York s-au înregistrat încasări de 2,3 miliarde de dolari. O cifră cu 22% mai mare comparativ cu noiembrie 2013.

Dilatăm, comprimăm, ajustăm. Timpul. Totuşi, suntem veşnic nemulţumiţi. Există însă o singură salvare: văzutul lumii prin ochii copilului din noi. Momo ne arată cum se face, practic, asta.

Mulți dintre noi comparăm locul de muncă cu o junglă. În unele zile totul pare calm și frumos, dar în altele parcă ai merge la război. Te aștepți la ce e mai rău din partea colegilor sau a șefilor. La orice pas te așteptă o trădare sau un proverbial cuțit în spate. Ce mai încoace și-ncolo... parcă ai trăi pe pielea ta romanul ”Împăratul muștelor”. 

Companiile financiare şi cele de comerţ electronic nu prezintă prea multă încredere când vine vorba de siguranţa tranzacţiilor pe care clienţii le fac pe platformele lor, potrivit unui studiu realizat de Kaspersky Lab în colaborare cu B2B International. 

Un CV bine realizat te poate pune în capul listei la angajări, dacă reuşeşti să atragi atenţia celor de la recrutare. Ochiul lor vigilent scanează realizările tale în timp record şi dacă nu găsesc nimic deosebit, atunci ai pierdut. Șase secunde - atât ai la dispoziţie pentru a impresiona un recruiter, dacă vrei jobul pentru care ai aplicat. 

BLACK FRIDAY 2014 vine și pentru voi, cititorii fideli ai CARIERE. Astfel, doar pe 21 noiembrie, îți oferim 70% discount la abonamentele pentru varianta print a publicației noastre.

JOBURI.Dacă încă te gândești în ce domeniu să lucrezi, astăzi poți consulta o listă cu 15.823 de locuri de muncă în evidențele Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Muncă. Sunt disponibile joburi de programator, inginer mecanic, specialist în domeniul calității, manager de proiect, cercetător în fizică și multe altele.

Este o figură discretă, atât în viața de zi cu zi, cât și în lumea leadershipului. La o simplă căutare pe Internet după numele Silvia Măinescu, vom găsi puține declarații ale sale, majoritatea despre date financiare ce au legătură cu compania Boiron. Revista Cariere a reușit, însă, să vorbească, în exclusivitate, cu omul și liderul Silvia Măinescu.

Salariații concediaţi pentru necorespundere profesională, pentru inaptitudine fizică şi/sau psihică şi cei concediaţi individual sau colectiv, prin desfiinţarea postului sau pentru motive care nu ţin de persoana lor au dreptul la preaviz. Această obligaţie a angajatorului are ca raţiune legală protecţia salariatului.

Shakespeare School Essay Competition dă start-ul celei de-a 7-a întreceri pentru creativitate. Elevii din toată țara sunt așteptați să se înscrie gratuit în cursa spre Marea Britanie lansată de Asociaţia Shakespeare School pentru Educaţie în cadrul concursului național de creație în limba engleză devenit tradiție în peisajul educațional românesc. Provocarea acestei ediții este: Think green, speak green, act green!

Vrei o invitatie pentru doua persoane la filmul ("Rewrite” ) difuzat de Hollywood Multiplex? Afla mai jos cum te poti inscrie la concurs.